Ptejte se online!

Pokud si chcete naživo popovídat s provozovatelem tohoto obchodu Janem Bláhou, a nechcete telefonovat ani psát emaily, můžete kliknout na zelený obrázek s textem „Máte dotaz? Ptejte se nás online!“ a vstoupíte do živého psaného rozhovoru (chat) s operátorem Janem Bláhou. Můžete se ptát na věci ohledně účetních programů, objednávek atd. Získáte tak okamžitou odpověď na Vaše dotazy.

Může se stát, že se nebudete moci spojit s operátorem, že Vám operátor nebude odpovídat atd. Pokud něco nebude fungovat, vždy je možné použít jako alternativu telefon nebo email.

Rozhovor probíhá technicky tak, že se Vám otevře nové okno prohlížeče, do kterého píšete Vaše dotazy. Tyto dotazy se zobrazují na monitoru operátora, který Vám může okamžitě písemně odpovídat a Vy tyto odpovědi vidíte v okně Vašeho prohlížeče. Rozhovor můžete kdykoli ukončit. Online podpora je založena na softwaru Crafty Syntax Live Help.

Pokud je uvedený obrázek zelený, je operátor přítomen a je možné s ním zahájit rozhovor. Pokud operátor není dostupný (na obrázku je uvedeno, že živá podpora je nedostupná), můžete po kliknutí na obrázek zanechat vzkaz, odpověď na Váš dotaz Vám bude zaslána emailem.